百度商桥连接你与客户端之间的距离，一站式管理平台沟通协作更方便，账户体系完整，账号管理更加灵活，拥有安全的保护功能，数据直观更加易懂，还能关注访客，体验更专业的用户分析。

百度商桥软件功能

1.一站式沟通管理平台

集沟通与操作于一体，大幅提高工作效率

2.账户体系完备，账号管理灵活

不同客服可拥有不同权限，无论售前售后，可以各司其职

3.关注访客体验，样式美观多变

根据专业的用户体验分析，内嵌几十种行业模板，同时支持皮肤灵活自定义

4.数据直观完善，安全不泄露

权威专业的数据统计，为您的网站转化情况准确打分

百度商桥快速上手

》》点击进入百度商桥使用动画演示

1.我该如何与访客沟通

您需要登录商桥软件才能和访客沟通。沟通的方式就类似您平时使用的其他聊天工具一样。

2.快速用上商桥的方法–快速设置向导

快速设置可以引导您简单快速的设置账号、皮肤、代码等。完成快速设置后，您的网站上就会出现在线咨询的图标，客服团队就可以接待访客了。
当您第一次登陆商桥之后，快速设置向导会自动弹出，请按照提示一步一步完成。
1) 下载软件并安装
2) 用推广账号、密码登陆商桥
3) 欢迎页：添加推广网站
选择您的推广网站域名，然后点击下方的 [开始设置] 。

4) 第一步：添加普通客服
如果您的网站需要有多个人负责接待访客，请按照提示添加账号、密码。点击“下一步”。
注意添加完成后，请将软件、账号名、密码提供给您的公司同事。

5) 第二步：获取并添加代码
装代码是指您需要为公司的网站添加一小段代码，网页上才会显示出 [在线客服] 以及 [邀请网站访客对话] 的图标。只有这样，网站访客才可以通过点击图标与您对话。
点击 [复制代码]，然后将复制的代码添加在推广网站首页的代码最底端的</body>前。（安装网页代码需要您修改公司网站ftp上的文件，因此您需要有ftp地址和密码才可以完成。

6) 第三步：检测代码安装情况
在输入框内输入首页URL，点击检查，直到提示安装正确。点击“下一步”。

7) 完成！
现在请您访问一下自己的网站，在添加代码10分钟后，网站上应该正常显示出商桥图标。如未显示，可能是代码安装问题，请重复代码安装步骤。

3.除了推广客户，我企业里的其他人能用么

除了推广客户（您）自己，企业里其他同事也可以一起使用商桥。

商桥里有2种账号类型：

1) 管理员
每个生效的百度推广客户都可以使用商桥，一个推广账号就是一个商桥的管理员
管理员使用百度搜索推广的账号和密码即可登陆商桥。
管理员拥有最高权限，可以做所有的设置，包括添加、更改、删除使用商桥的网站和每个网站下的客服账号。

2) 普通客服
企业内负责接待网站访客的同事，需要使用管理员设置的商桥普通客服账号登陆商桥。
普通客服的账号名是“管理员推广账号名：管理员自定义名字”。
比如管理员推广账号名为“鲜花坊”，为这个客服的定义名字为“小王”，则这个客服的登陆账号名即“鲜花坊：小王”
管理员最多可以设置30个网站、每个网站下可设置的普通客服账号无限制。
普通客服一般只有和访客的沟通功能，但是管理员可以单独为每个普通增加特殊权限。包括：
-是否接待网站访客；
-是否可以查看网站统计数据；
-是否可以查看其他客服当前的工作情况；
-是否可以查看其他客服录入的访客名片。
3) 两者的区别：
权限不同，参考上方描述。
管理员的账号名、密码只能在百度推广系统里修改；普通客服的账号可以由管理员在商桥系统管理中修改。
管理员可以随意选择一个网站，接待该网站的访客；普通客服账号是固定在每个网站下的，不能更改网站。
比如：小王以前接待A网站访客，现在需要接待B网站的访客，那么管理员需要在B网站下设置一个新的普通客服账号，以后小王就使用新的账号登陆商桥，即可接待B网站访客了。

4.使用中有问题怎么办

如有任何疑问，请联系您的百度推广顾问（在商桥中，顾问已经是您的固定好友，可随时沟通）。也欢迎您在百度商桥讨论区提出批评与建议。

5.企业里的其他人如何使用商桥

1) 管理员需要为每个同事建立客服账号。（如果有多个网站，请先添加网站，再在网站下建立客服账号）
2) 请这些同事在电脑上安装商桥软件。
3) 之后使用设置好的普通客服账号名、密码登陆商桥即可。

6.我有好几个网站都想用百度商桥，是不是要注册好几个推广账号

不论是您的推广网站或任何其他网站，只要您能在某个网站上添加代码，就可以使用百度商桥。
一个推广账号使用商桥，最多支持添加30个网站、300个客服（每个网站下最多10个客服）
商桥的特色功能之一就是能完整的跟踪推广流量带来的访客质量，因此推荐您在推广网站上使用商桥。